Q.【FAQ】Adminの社員検索画面に一部社員が表示されない
A. Admin画面の「社員検索」タブにおいて表示されない社員がいる場合、以下のいずれかに該当している可能性がございます。
1. 「条件で絞り込み」で設定された条件によって表示されない
2. 閲覧範囲が設定されている
3.1時間以内に社員登録をしている
4. ブラウザの動作不良
本記事では原因ごとの確認方法や解決方法をご説明します。
1. 「条件で絞り込み」にて設定された条件によって表示されない
「社員検索」では、検索対象となる社員を条件で絞り込むことができます。「条件で絞り込み」で設定された条件によって表示されない可能性がございます。
「条件で絞り込み」右側の「消しゴム」アイコンをクリックし、設定した条件をクリアすることで該当社員が表示されるか、ご確認ください。
2. 閲覧範囲が設定されている
Adminユーザーの場合、「閲覧範囲」が設定されており、閲覧できる社員を制限されている可能性がございます。
Admin（管理画面）より、「会社」タブ > 「Adminの設定」 > 「ユーザー」にて、該当社員を確認できない社員に対して閲覧範囲が設定されているか、ご確認いただけますでしょうか。閲覧範囲設定に関する詳細は＜こちら＞をご参照ください。
3.1時間以内に社員登録をしている
HRMOS COREの情報は1時間ごとに「社員検索」に反映されます。
そのため、 HRMOS COREに新しく登録されたばかりの社員については、検索条件に一致しない場合があります。
時間を空けて、改めてご確認ください。
4. ブラウザの動作不良
ブラウザの動作不良によって発生している可能性がございます。
一時的な問題である場合は、Webページの再読み込みで解消される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。
Webページの再読み込みに関する詳細は＜こちら＞をご参照ください。
解決しない場合
上記をご確認いただいても解決しない場合、お手数をおかけいたしますが＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。また、お問い合わせの際には、以下の情報をお知らせいただけますと幸いです。
1. 画面上に表示されない該当社員を登録した日時
2. ご利用ブラウザ（PCの場合：OS名：Windows/Mac、ブラウザ名、バージョン）
3. 画面上に表示されない該当社員の「社員コード」
4. 該当社員が表示されない社員の「社員コード」