概要
管理者は、アンケートを作成・配布・集計・分析することで、従業員から様々なデータを取得し企業の改善活動に活用することができます。
本記事では、アンケート運用における全体フローをご説明します。
目次
・アンケートの設定・配布
・アンケートの回収
・アンケートの集計・分析
全体フロー
アンケートの設定・配布
アンケートの配布・設定を行うには、質問シートの作成とアンケートの設定（対象者・期日等の設定）が必要になります。
1. 質問シートを作成する
質問シートは「見出し」「質問」を組み合わせて、貴社独自のアンケート項目を設定することができます。
※質問は段階回答、単一回答、複数回答、記述回答の4種類から選択可能。
＜操作方法の詳細＞
アンケートの質問シートを設定する
テンプレートを活用する
スコアの設定
2. アンケートを設定する
アンケートは「回答対象者」「質問シート」「実施方式」「回答期間」、およびタイトル・概要の基本情報を設定した後、従業員に配布します。
＜操作方法の詳細＞
アンケートの作成・配布をする
匿名アンケートを運用する
アンケートの回収
アンケート配布後、従業員の回答状況を確認しながら期日後にアンケートを締め切ります。
組織図に沿っての回答状況の把握や、未回答者の特定などの機能を備えています。
1. 従業員がアンケートに回答する
アンケート配布後、対象の従業員向けにメール / Slackにて通知されます。
アンケートはWeb・スマホのどちらでも回答が可能です。
＜操作方法の詳細＞
アンケートの回答/編集をする
2. 人事と組織長が回答状況を確認する
アンケート配布後、あらかじめ設定したリマインド日に、未回答者に向けたリマインド配信が行われます。
回答状況に応じてアンケートを締め切ったり、組織長経由で直接リマインドを依頼したりしながら、回答率を上げていきます。
＜操作方法の詳細＞
アンケートの回答状況を確認する
（回答状況：管理者画面）
（回答状況：組織長画面）
3. アンケートを締め切る
十分な回答率が得られたタイミングでアンケートを締め切ります。
※回答終了後、再開することも可能です。
アンケートの集計・分析
従業員からの回答が集まったら、回答結果の確認・分析を行います。アンケートには全体の傾向を見る「集計結果」、個別の回答を見る「回答一覧」の機能があります。
管理者（人事）は会社全体、組織長は配下部署の結果を確認することができます。
1. アンケートの結果を確認する
＜操作方法の詳細＞
アンケートの集計結果を確認する
アンケートの回答一覧・詳細を確認する
アンケートの回答結果をCSVエクスポートする
組織長にアンケートのレポートを公開する
組織長がアンケートのレポートを確認する
管理者画面
（集計結果：管理者画面）
（回答一覧：管理者画面）
組織長画面
※組織長がレポートを閲覧する場合、管理者があらかじめ組織長へのレポート公開設定を行う必要があります。
（集計結果：組織長画面）
（回答一覧：組織長画面）
2. アンケートの結果をもとに改善活動を検討する
アンケート結果をもとに、人事と組織長が連携し、改善活動を実施していきます。