【FAQ】招待メールの「パスワードの設定」をクリックすると、「有効期限が切れています」と表示されログインできません

Q. 招待メールの「パスワードの設定」をクリックすると、「有効期限が切れています」と表示されログインできません

A. 以下の画像のように「有効期限が切れています」と表示される場合、考えられる原因は主に4つあります。
それぞれの対応方法もあわせてご説明します。

①招待後、パスワード設定・初回ログインが済んでいない状態で7日間が経過し、有効期限が切れている

招待メールの有効期限は7日間 です。※24時間×7日間として計算されます。
有効期限が切れてしまった場合は、「管理者」の方にて改めて対象社員を招待してください。
対象社員の方は、7日以内に最新の招待メールから「パスワードの設定」のリンクをクリックして、パスワード設定・初回ログインを行ってください。

②2回以上社員の招待を行っている場合、受信日時が古い（有効期限が切れている）招待メールからアクセスしている

お手数ですが、社員の方に改めて招待メールの受信日時を確認いただいた上で、最新の招待メールから「パスワードの設定」のリンクにアクセスしていいただくよう、お伝えいただけますでしょうか。

※「管理者」の方にて再度社員の招待をしていただくと、最新の招待メールを探しやすいためおすすめです

以下の画像のように「パスワードの登録に失敗しました。招待メールが最新でない可能性があります。新しい招待メールが届いていないか確認してください。」と表示される場合、古い招待メールからパスワード設定を行っている可能性がございます。

最新の招待メールからパスワード設定の操作をお試しください。

③すでにパスワード設定・初回ログインが完了している

すでに招待メールからパスワード設定が済んでいる場合も、「有効期限が切れています」と表示されます。

パスワード設定が済んでいる場合、または2回目以降のログインの場合は、HRMOSのログインURL<https://ess.hrmos.co/login>からログインをお願いいたします。
詳しくは、記事＜HRMOS COREへのログイン方法（Employee）＞をご参照ください。

④「社員の招待」の操作が正しく行えていない

「社員の招待」の画面において、招待する社員の左側のチェックボックスにチェックが入っていない場合は、招待メールは送信されません。
必ずチェックを入れた状態で、右下の「招待」をクリックしてください。
※一度に招待できる社員数は最大1000人となります。1000人を超える場合は、2回以上に分けて招待を行ってください。

解決しない場合

上記をご確認いただき解決しない場合は、記事＜社員をHRMOS COREに再招待する＞の手順に沿って、再招待をお試しいただけますでしょうか。

それでも解決しない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームより以下の内容を添えてお問い合わせください。