Q. 承認していないワークフロー申請が承認済みになっているのはなぜですか?
A. 別の社員によってAdmin(管理画面)から承認がおこなわれている、または、承認ルートのタイプ設定が「閲覧」になっている可能性がございます。
該当のワークフロー詳細画面の承認者欄をご確認いただき、該当セクションの承認ルートで設定されている承認者以外の社員が表示されている場合は、<Admin(管理画面)にて管理者により代理承認されている場合>をご参照ください。
承認ルートで設定されている承認者のみ表示されている場合は、<承認ルートのタイプ設定が「閲覧」になっている場合>をご参照ください。
Admin(管理画面)にて管理者により代理承認されている場合
以下の画像のように、承認者欄に該当セクションの承認ルートで設定されている承認者以外の社員が表示されており、「管理者」タグが表示されている場合は、管理者権限を持つ別の社員によりAdmin(管理画面)から代理承認されています。
ワークフローはEmployee(社員画面)からの承認操作を想定していますが、
管理者権限をお持ちの方はAdmin(管理画面)から全てのワークフローを閲覧・代理承認することが可能です。
1つの承認ステップ内において、承認ルートで設定されている複数の承認者の下に、承認者に設定されていない社員の氏名とともに が表示されており、「管理者」タグが表示されている場合も、Admin(管理画面)から代理承認されています。
【注意】承認ステップの完了条件を全員の承認・複数人の承認に設定した場合、Admin(管理画面)から代理承認すると、設定した承認者の承認がなくても代理承認を1カウントとして承認が完了します。
また、1つの承認ステップ内で同一社員の承認が重複している場合、当該社員はEmployee(社員画面)とAdmin(管理画面)の両方から承認を行っています。
【注意】1つのワークフロー申請に対し、同一社員がEmployee(社員画面)とAdmin(管理画面)の両方から承認を行うことが可能です。
承認済みのワークフローは取り消すことができないため、必要に応じて管理者にて該当の履歴を一度削除のうえ、再度申請者よりワークフロー申請を行ってください。
・履歴の削除方法:履歴の登録/編集/削除(画面登録)
・ワークフローの申請方法:ワークフロー申請者の操作(Employee)
承認ルートのタイプ設定が「閲覧」になっている場合
ワークフロー詳細画面の承認者欄の氏名の右側に や
が表示されていない場合は、承認ルートのタイプ設定が「閲覧」になっています。
承認ルートのタイプが「閲覧」に設定されている場合、承認者はEmployee(社員画面)において申請の閲覧のみ可能です。「承認・差戻し・却下」のボタンは表示されません。
次の承認ステップがない場合、ワークフローは自動で承認されます。
承認タイプの確認・変更方法
Admin(管理画面)の「会社」タブ >「承認ルート」より、承認タイプの確認・変更が可能です。
1. 該当の承認ルートにカーソルを合わせると「エンピツ」アイコンが表示されますので、クリックします。
2. 承認ルートの編集画面が開きます。
「タイプ」にて選択されている承認タイプを確認し、必要があれば設定を変更して「保存」をクリックすると変更完了です。
ワークフロー申請は申請時点の承認ルートにて進行するため、承認ルートの変更内容は、申請中のワークフローには反映されません。
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