Q. 再招待しようとしたところ、該当社員がリストにいません。なぜですか？
A. 「社員の招待」のリストにおいて表示されない社員がいる場合、 以下2つのいずれかに当てはまっている可能性が高いです。
1. 利用状況ステータスが「利用中」または「利用制限」になっている
2.招待画面で絞り込みがされている
本記事では原因ごとの確認方法や解決方法をご説明します。
1. 利用状況ステータスが「利用中」または「利用制限」になっている
「社員の招待」に表示される社員は、 利用状況ステータスが「招待前」「招待済み」「利用停止」いずれかの社員のみです。
招待を行いたい社員の利用状況ステータスが「利用中」または「利用制限」になっている場合は、「社員の招待」のリストに表示されず、再招待を行うことはできません。
該当社員のカテゴリ「アカウント」＞ セクション「基本情報」＞ フィールド「利用状況」が「利用中」または「利用制限」になっていないかをご確認ください。
また、既に初回ログインが完了している社員を再招待する場合は、該当アカウントを「利用停止」にする必要があります。
「利用停止」に変更する方法については、＜こちら＞をご確認ください。
※ 利用状況ステータスについては＜こちら＞をご参照ください。
2.招待画面で絞り込みがされている
招待画面では、「入社日」や「利用状況」にて絞り込みすることが可能です。
絞り込みがされている場合、絞り込みの対象外となる社員は表示されませんので、絞り込み設定がされていないか、ご確認ください。
また、もし絞り込み設定がされている場合は、設定を解除し、該当社員が表示されるかをお試しください。