Q. Admin権限なのに社員リスト画面に社員が表示されない
A. Admin権限であるにもかかわらず、「社員リスト」タブにおいて表示されない社員がいる場合、
以下3つのいずれかが原因である可能性が高いです。
1. Admin（管理画面）においてデータセットの基準日が指定されている
2. Admin（管理画面）のデータセットにて「全社員」以外が選択されている
3. ブラウザ設定に問題がある
本記事では原因ごとの確認方法や解決方法をご説明します。
1. Admin画面においてデータセットの基準日が指定されている
「社員リスト」タブにて、以下のような青のインフォメーション「基準日時点の内容が表示されています。」と表示されている場合、指定した基準日時点の社員情報が表示されます。
この場合、画面右上の「現在の日付に戻る」をクリックしてください。
2. Admin画面のデータセットにて「全社員」以外が選択されている
データセットが「全社員」と選択されているかをご確認ください。「全社員」以外が選択されている場合、指定した条件に合致する社員のみが表示されている状態です。
「全社員」を選択したうえでご検索ください。
また、「会社」タブ ＞ データセット ＞「全社員」の を選択し、絞り込みの条件が設定されていないかも併せてご確認ください。データセット「全社員」に絞り込みの条件が設定されている場合は、すべてクリアをお願いいたします。
3. ブラウザ設定に問題がある
1,2をご確認いただいたうえで、引き続き表示されない社員がいる場合、ブラウザの状態をご確認ください。
ご利用ブラウザのキャッシュとCookieの消去をし、再度HRMOS COREにログイン後、表示されるかご確認ください。
キャッシュ・Cookieの削除方法は、以下外部サイトをご参照ください。
▼Googleヘルプページ
https://support.google.com/accounts/answer/32050hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
解決しない場合
上記をご確認いただいても解決しない場合、お手数をおかけいたしますが＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。
また、お問い合わせの際に以下情報を頂けますと幸いです。
1. 該当のAdmin権限をお持ちの社員の「氏名」または「社員コード」
2. 「社員リスト」タブにおいて以下の状態が分かる画像
・青のインフォメーション「基準日時点の内容が表示されています。」が表示されていない
・データセット「全社員」を選択している状態
3. ご利用ブラウザ